Qlo プライバシーポリシー
石井優制作事務所株式会社は、業務支援AIサービス「Qlo」およびQloのLINEでの業務連絡対応における情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名: 石井優制作事務所株式会社
所在地: 〒104-0061 東京都中央区銀座1丁目12番4号 N&E BLD. 7F
問い合わせ先: contact@ispo.co.jp
2. 取得する情報
当社は、Qloの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 利用者がQloに送信したメッセージ、問い合わせ、依頼内容
- LINE上のユーザーID、表示名、グループID、送受信日時、返信に必要な識別情報
- 業務状況の共有や作業確認に必要な最小限の業務情報
- サービスの稼働状況、操作履歴、エラー情報、セキュリティ確認に必要なログ
- 問い合わせ対応に必要な氏名、所属、メールアドレス、連絡内容
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- Qloによる業務連絡、作業確認、マニュアル案内、関係者向けの業務状況共有の提供
- 利用者からの問い合わせ、依頼、確認への対応
- 利用者ごとの権限確認、誤配信防止、重要操作の管理者確認
- サービスの安全な運用、障害対応、不正利用防止、品質改善
- 法令、規約、ガイドラインへの対応
4. LINEプラットフォーム上の情報
QloをLINE上で利用する場合、LINEヤフー株式会社が提供するLINEプラットフォーム上でも情報が取り扱われます。LINEプラットフォームにおける情報の取扱いは、LINEヤフー株式会社が定める利用規約、ガイドライン、プライバシーポリシー等に従います。
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または業務上必要な範囲で管理者・関係者に共有する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。一般消費者向けの広告配信、販売、勧誘を目的として個人情報を第三者へ提供することはありません。
6. 外部サービス・委託
当社は、Qloの提供に必要な範囲で、LINE、AIサービス、クラウド、サーバー、データベース、通知、ログ管理等の外部サービスを利用することがあります。この場合、目的達成に必要な範囲に限定し、適切な管理に努めます。
7. 保存期間
当社は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保存します。不要となった情報は、業務上または法令上必要な保存期間を考慮したうえで、適切な方法により削除または匿名化します。
8. 安全管理
当社は、取得した情報について、漏えい、滅失、改ざん、不正アクセスを防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の保護、ログ確認、必要最小限の情報共有等の安全管理措置に努めます。
9. 利用者へのお願い
利用者は、Qloに対して、業務上必要な範囲で情報を送信してください。機密性の高い内容や重要な判断を伴う内容は、管理者確認を前提とします。
10. 開示・訂正・削除等
利用者本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合、当社は本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
11. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、適切な方法で周知します。
12. 問い合わせ窓口
本ポリシーおよびQloにおける情報の取扱いに関するお問い合わせは、contact@ispo.co.jp までご連絡ください。